Torqeedo service

Torqeedo, wereldmarktleider in elektrische aandrijvingen voor boten

Support & service

Handleidingen

Technische tekeningen

Foutmeldingen

Foutmeldingen/foutdiagnose

Foutcode	OORZAAK	WAT TE DOEN	Extra
E02	Stator te hoge temperatuur (motor oververhit)	Motor kan na een korte wachttijd (ca. tien minuten) langzaam opnieuw in gang worden gebracht. Neem contact op met de Torqeedo servicedienst.
E05	Motor/propeller blokkeert	1. Zet de hoofdschakelaar in de stand “OFF”. 2. Verbreek de verbinding met de accu. 3. Hef de blokkering op. 4. Hef de blokkering op en draai de propeller manueel een omwenteling verder. 5. Sluit de accu weer op het systeem aan
E06	Spanning aan de motor te laag	Lage laadstatus van de accu, motor kan eventueel vanuit de neutrale positie langzaam verder varen.	Video
E07	Overstroom aan de motor	Vaar met een laag vermogen verder. Neem contact op met de Torqeedo servicedienst
E08	Te hoge temperatuur printplaat	Motor kan na een korte wachttijd (ca. tien minuten) langzaam opnieuw in gang worden gebracht. Neem contact op met de Torqeedo servicedienst.
E21	Kalibratie bedieningshendel fout	Voer een nieuwe kalibratie uit: 1. Houd de CAL-toets tien seconden ingedrukt. In het display verschijnt cal up. 2. Zet de bedieningshendel op vol gas voorwaarts. 3. Druk de CAL-toets in. In het display verschijnt cal stp. 4. Zet de bedieningshendel in de neutrale positie. 5. Druk de CAL-toets in. In het display verschijnt cal dn. 6. Zet de bedieningshendel op vol gas achterwaarts. 7. Druk de CAL-toets in.	Video
E22	Magneetsensor defect	Nieuwe kalibrering uitvoeren, zie “E21”. Neem contact op met de Torqeedo servicedienst als de foutcode blijft optreden.	Video
E23	Waardenbereik fout	Nieuwe kalibrering uitvoeren, zie “E21”.	Video
E30	Communicatiefout motor	Controleer de kabels en de steekverbindingen van de datakabels. Maak de contacten met contactspray schoon. Neem, indien nodig, contact op met de Torqeedo servicedienst en geef de foutcode door.	Video
E32	Communicatiefout bedieningshendel	Controleer de steekverbindingen van de bedieningshendel. Maak de contacten met contactspray schoon. Controleer de kabel.
E33	Algemene communicatiefout	Controleer de steekverbindingen van de kabels. Controleer de kabels. Maak de contacten met contactspray schoon. Schakel de motor uit en weer in.	Video
E34	Noodstopknop fout	De noodstopknop van de luxe gashendel staat niet in de goede stand.
E41, E42	Foutieve laadspanning	Neem contact op met de Torqeedo servicedienst als de fout ondanks het gebruik van een Torqeedo voedingseenheid nog steeds optreedt.
E43	Accu leeg	Accu laden. Motor kan evt. vanuit de neutrale positie langzaam verder varen.	Video
E45	Overstroom accu	Schakel de motor uit en weer in. De accu is uitgeschakeld door overmatig stroomverbruik. Controleer of de propeller vrij draait. Neem contact op met de Torqeedo servicedienst.	Video
E46	Bedrijfstemperatuur accu	Accucellen buiten de bedrijfstemperatuur tussen -20 °C en +60 °C. Na een temperatuurstabilisatie kan de motor weer verder varen.
E48	Temperatuurfout laden	Laat de accu afkoelen. Het laden wordt voortgezet als de celtemperatuur tussen 0 °C en +45 °C ligt.	Video
Andere foutcodes	Defect	Neem contact op met de Torqeedo servicedienst en deel de foutcode mee. Spanningsbron, hoofdzekering en hoofdschakelaar controleren. Indien de spanning correct is: Neem contact op met de Torqeedo servicedienst.
Geen aanduiding op het display		Indien de spanning correct is: Neem contact op met de Torqeedo servicedienst.
* aan bovenstaande opsomming kunnen geen rechten worden ontleend, alle informatie afkomstig van Torqeedo.com

Foutmeldingen van de batterij
(geldt alleen bij installatie met de Torqeedo Power 26-104, Power 24-3500 en Power 48-5000 accu’s)

Foutcode	OORZAAK	WAT TE DOEN	Extra
E70	te hoge/te lage temperatuur bij het laden	Oorzaak voor het verlaten van het temperatuurbereik verwijderen. Evt. voor het afkoelen laadtoestel verwijderen. Batterij uit- en inschakelen.	Video
E71	te hoge/te lage temperatuur bij het ontladen	Oorzaak voor het verlaten van het temperatuurbereik verwijderen. Evt. de batterij voorlopig niet gebruiken om een afkoeling mogelijk te maken. Batterij uit- en inschakelen.
E72	te hoge temperatuur batterij FET	Batterij laten afkoelen. Batterij uit- en inschakelen.
E73	overstroom bij het ontladen	Oorzaak voor overstroom verwijderen. Batterij uit- en inschakelen.
E74	overstroom bij het laden	Laadtoestel verwijderen. Gebruik alleen een Torqeedo laadtoestel. Batterij uit- en inschakelen.
E75	aanspreken van de pyro-fuse	Contact opnemen met Torqeedo Service.	Video
E76	onderspanning batterij	Batterij laden.	Video
E77	overspanning bij het laden	Laadtoestel verwijderen. Gebruik alleen een Torqeedo laadtoestel. Batterij uit- en inschakelen.	Video
E78	overlading batterij	Laadtoestel verwijderen. Gebruik alleen een Torqeedo laadtoestel. Batterij uit- en inschakelen.
E79	Elektronicafout van de batterij	Contact opnemen met Torqeedo Service.
E80	diepteontlading	Contact opnemen met Torqeedo Service.
E81	aanspreken van de watersensor	Zorg ervoor dat de batterijomgeving droog is. Evt. de batterij incl. watersensor reinigen. Batterij uit- en inschakelen.
E82	disbalans tussen meerdere batterijen	Alle batterijen individueel volledig laden.	Video
E83	software versie fout batterij	Er werden batterijen met verschillende software versies met elkaar verbonden. Contact opnemen met Torqeedo Service.
E84	aantal batterijen stemt niet met enumeratie overeen	Controleer de verbindingen van de batterijen (het verwachte aantal batterijen staat in het display onder de error-code). Evt. de enumeratie opnieuw uitvoeren en/of de werking van de batterijen afzonderlijk controleren. Zie ook hoofdstuk 5.3.1.1 in de handleiding	Video
E85	disbalans van een batterij	Bij het volgende laadproces het laadtoestel niet na het bereiken van de volledige lading van de batterij scheiden. Laat het laadtoestel na het laadproces nog min. 24 uur aangesloten.	Video

Veelgestelde vragen

Hoe diep moet mijn Torqeedo motor in het water zitten?

Het advies is om de motor 3 tot 5 cm onder het diepste punt van de romp, met uitzondering van de scheg, te plaatsen. Heeft de boot geen scheg of kiel waardoor de motor beschermt wordt, dan raden wij sterk aan om voor de motor een scheg of hak ter bescherming van de motor te plaatsen.

Ik krijg een E43 melding, maar mijn accu geeft nog 50% aan, hoe kan dit?

De E43 melding geeft aan dat het batterij voltage te laag is. Bij een Cruise 2.0 is dit onder 21 Volt, bij een Cruise 4.0 is dit onder 42 Volt. Uw accu’s zijn dus leeg. Wanneer kort voor deze melding toch een hoger % in uw display stond wat niet wijst op een leegaccupakket, dan is het zeer waarschijnlijk dat de instelling van het amperage van het accupakket niet juist is gedaan. Op pagina 80 en 81 van de Torqeedo Cruise handleiding staat beschreven hoe u het display van uw motor kunt instellen.

Kan ik oude snellader (1131-00) gebruiken voor nieuwe 930 Wh accu?

Nee, de oude snellader (1131-00) werkt alleen op accu’s t/m 2014. Voor de nieuwe 930 en 530 Wh accu’s vanaf bouwjaar 2015 kunt u de 90 Watt (1133-00) lader en de oude 40 Watt (1127-00) lader gebruiken.

Klopt het dat mijn Torqeedo Travel motor zwaarder stuurt, en kan ik dit aanpassen?

De Travel motoren sturen inderdaad wat zwaarder. Je kunt dit oplossen door het kunststof kapje aan de achterkant onder de accu los te halen (Torx 20) en daaronder zit een blokje met twee schroeven, door één van die twee wat losser te draaien, gaat de motor lichter sturen.

Als ik de accu aan de oplader leg zie ik eerst een groen lampje (LED) en daarna rood. Klopt het dat het lampje niet weer groen wordt als de accu vol is?

Dat klopt, wanneer de accu vol is, brand het lampje constant rood.

Is het mogelijk om een Torqeedo Cruise FP (podmotor) in te korten?

Het inkorten kan alleen gebeuren door het zwarte kunststof deel te verkleinen of zelfs helemaal weg te nemen. Dit deel is bestemd om de motorschacht mooi aan te laten sluiten op de onderzijde van de romp en de motor goed horizontaal te plaatsen. Het metalen deel kan niet ingekort worden. Doe je dat toch dan vervalt helaas de garantie. Bovendien is het ook belangrijk dat er voldoende ruimte tussen schroef en romp blijft. Dit is nodig voor een optimale efficiëntie en om cavitatie te voorkomen.

Het opslaan van de Power 24-3500/26-104 accu

Verbreek alle verbindingen van de batterij.
• Bij een langere opberging moet de batterij nog een laadstand van 20% – 40% hebben.
Een uitgeschakelde batterij kan bij een laadstand van 40% gedurende 6 maanden worden opgeborgen zonder
daardoor te worden beschadigd. Controleer wel regelmatig of de
spanning meer dan 21 V bedraagt om een diepteontlading te vermijden. Ook als de batterij tegen diepteontlading beveiligd is, verliest
ze tijdens de opbergingsperiode verder lading. Bij minder dan 14 V
wordt de batterij onomkeerbaar beschadigd en kan ze niet meer
geladen worden. Het spanningsverlies van uw batterij hangt erg af
van de opslagtemperatuur en de status.
• De optimale opslagtemperatuur ligt tussen 5° – 15°C.
• Let er tijdens het gebruik en de reiniging op dat u de ontluchting
niet beschadigd.
• Houd de batterij schoon. Bij een sterke vervuiling kan de watersensor verkeerd geactiveerd worden. In dat geval kan de batterij
met de aan-/uitschakelknop (in de Cruise R/T buitenboordmotor
geïntegreerd, bij werking zonder Cruise buitenboordmotor met de
als toebehoren verkrijgbare aan-/uitschakelknop) opnieuw ingeschakeld worden.
• Wij raden u aan de batterij uit te schakelen zodra u de batterij niet
meer gebruikt, omdat daardoor de zelfontlading sterk vertraagd
wordt. Dat is vooral belangrijk bij een langere opberging
• Controleer bij een langere opberging regelmatig de laadtoestand
van de batterij en laad ze weer op indien nodig.
• Als een volledig ontladen batterij niet meer kan worden opgeladen,
stuurt u de batterij en het laadtoestel ter controle naar de Torqeedo
Service (adressen op de achterkant van deze gebruiksaanwijzing).

Hoe stel ik mijn Torqeedo Cruise motor voor de eerste keer in met het gebruik van lood / agm accupakket?

Bekijk deze video voor een instructie over het instellen van accutype en capaciteit voordat u uw Torqeedo Cruise motor de eerste keer gaat gebruiken. U vindt hierover ook meer informatie op pagina 72 van de handleiding.

Welke propeller / schroef past er op mijn Torqeedo motor?

Op het Torqeedo propeller overzicht ziet u welke propeller geschikt is voor uw Torqeedo Travel of Cruise motor.

Video’s

Installatieschema’s

Torqeedo, wereldmarktleider in elektrische aandrijvingen voor boten

Support & service

Geen antwoord op uw vraag gevonden?

Contact

Tags