Torqeedo, wereldmarktleider in elektrische aandrijvingen voor boten
Support & service
- Torqeedo Propeller Guide – welke schroef voor welke motor
- Torqeedo Ultralight
- Torqeedo Travel 503 en 1003
- Torqeedo Travel 1103
- Torqeedo Travel XP
- Torqeedo Travel 603 en 1103 quick guide
- Torqeedo Cruise 3.0 R/T en 6.0 R/T handleiding
- Torqeedo Cruise 3.0 en 6.0 Fixed Pod handleiding
- Torqeedo Cruise 2.0 en 4.0
- Torqeedo Cruise 2.0 T handleiding
- Torqeedo Cruise 2.0 en 4.0 FP
- Torqeedo Cruise 12.0 R TorqLink
- Torqeedo Cruise 12.0 Fixed Pod handleiding
- Torqeedo Cruise 10.0 R TorqLink handleiding
- Torqeedo Cruise 10.0 T handleiding
- Torqeedo Cruise 10.0 FP handleiding
- Torqeedo Cruise 10.0 FP Saildrive handleiding
- Torqeedo Sail gashendel
- Torqeedo dubbel topmount gashendel
- Torqeedo Deep Blue
- Torqeedo Deep Blue i
- Torqeedo Travel 401 en 801
- Torqeedo BaseTravel 401 en 801
- Torqeedo Power 26-104 accu (2012-2014)
- Torqeedo Power 26-104 accu (>2015)
- Torqeedo Power 48-5000 accu
- Torqeedo Power 24-3500 accu
- Torqeedo mppt voor 48-5000 accu
- Torqeedo Torq Trac
- Torqeedo klapschroef Pod 2.0/4.0
- Torqeedo Cruise 3.0 propeller monteren
- Torqeedo Cruise 6.0 propeller monteren
- Sentinel koppelen met Torqeedo
- Torqeedo TorqLink 1976-00 gashendel
- Firmware updaten TorqLink 1976-00 gashendel
- Torqeedo 1976-00 gashendel quick guide
- Torqeedo Deep Blue opslagadvies
- Torqeedo Deep Blue outboard
- Torqeedo Deep Blue inboard
- De kop van een Cruise 3.0/6.0 recht en vastzetten
- Het resetten van een Power 48-5000 accu met een constant rood brandende LED
- Maattekening Torqeedo Ultralight 403
- Maattekening Torqeedo Travel 503 S
- Maattekening Torqeedo Travel 503 L
- Maattekening Torqeedo Travel 1003 S en CS
- Maattekening Torqeedo Travel 1003 L en CL
- Maattekening Torqeedo Travel 1103 CS en CL
- Maattekening Torqeedo Cruise 2.0/4.0 FP
- Maattekening Torqeedo Cruise 3.0/6.0 FP
- Maattekening Torqeedo Cruise 10.0 FP
- Maattekening Torqeedo Cruise 10.0 FP klapschroef
- Maattekening Torqeedo Cruise 2.0 RS
- Maattekening Torqeedo Cruise 2.0 RL
- Maattekening Torqeedo Cruise 2.0 TS
- Maattekening Torqeedo Cruise 2.0 TL
- Maattekening Torqeedo Cruise 4.0 RS
- Maattekening Torqeedo Cruise 4.0 RL
- Maattekening Torqeedo Cruise 4.0 TS
- Maattekening Torqeedo Cruise 4.0 TL
- Maattekening Torqeedo Cruise 10.0 R
- Maattekening Torqeedo Cruise 3.0 / 6.0 RS en RL
- Maattekening Torqeedo Cruise 3.0 / 6.0 TS en TL
- Maattekening Torqeedo Power 24-3500 / 26-104 accu
- Maattekening Torqeedo Power 48-5000 accu
Cruise 3.0 aansluitschema’s:
(motor – accu – gashendel)
- 3.0R – 24-3500 – 1918-00 gashendel
- 3.0T – 24-3500
- 3.0FP – 24-3500 – 1918-00 gashendel
- 3.0R – 24-3500 – 1976-00 gashendel
- 3.0FP – 24-3500 – 1976-00 gashendel
- 3.0R – 24-3500 – luxe gashendel
- 3.0FP – 24-3500 – luxe gashendel
- 3.0R – externe batterij – 1918-00 gashendel
- 3.0T – externe batterij
- 3.0FP – externe batterij – 1918-00 gashendel
- 3.0R – externe batterij – 1976-00 gashendel
- 3.0FP – externe batterij – 1976-00 gashendel
- 3.0R – externe batterij – luxe gashendel
- 3.0FP – externe batterij – luxe gashendel
Cruise 6.0 aansluitschema’s:
- 6.0R – 48-5000 – 1976-00 gashendel
- 6.0R – 2x 24-3500 – 1918-00 gashendel
- 6.0T – 2x 24-3500
- 6.0FP – 48-5000 – 1976-00 gashendel
- 6.0R – 2x 24-3500 – 1976-00 gashendel
- 6.0R – 48-5000 – luxe gashendel
- 6.0R – 2x 24-3500 – luxe gashendel
- 6.0FP – 48-5000 – luxe gashendel
- 6.0T – 48-5000
- 6.0R – externe batterij – 1976-00 gashendel
- 6.0R – externe batterij – 1918-00 gashendel
- 6.0T – externe batterij
- 6.0FP – externe batterij – 1976-00 gashendel
- 6.0R – externe batterij – 1976-00 gashendel
- 6.0R – externe batterij – luxe gashendel
- 6.0FP – externe batterij – luxe gashendel
Foutmeldingen/foutdiagnose |
Foutcode | OORZAAK | WAT TE DOEN | Extra |
---|---|---|---|
E02 | Stator te hoge temperatuur (motor oververhit) | Motor kan na een korte wachttijd (ca. tien minuten) langzaam opnieuw in gang worden gebracht. Neem contact op met de Torqeedo servicedienst. |
|
E05 | Motor/propeller blokkeert | 1. Zet de hoofdschakelaar in de stand “OFF”. 2. Verbreek de verbinding met de accu. 3. Hef de blokkering op. 4. Hef de blokkering op en draai de propeller manueel een omwenteling verder. 5. Sluit de accu weer op het systeem aan |
|
E06 | Spanning aan de motor te laag | Lage laadstatus van de accu, motor kan eventueel vanuit de neutrale positie langzaam verder varen. | Video |
E07 | Overstroom aan de motor | Vaar met een laag vermogen verder. Neem contact op met de Torqeedo servicedienst |
|
E08 | Te hoge temperatuur printplaat | Motor kan na een korte wachttijd (ca. tien minuten) langzaam opnieuw in gang worden gebracht. Neem contact op met de Torqeedo servicedienst. |
|
E21 | Kalibratie bedieningshendel fout | Voer een nieuwe kalibratie uit: 1. Houd de CAL-toets tien seconden ingedrukt. In het display verschijnt cal up. 2. Zet de bedieningshendel op vol gas voorwaarts. 3. Druk de CAL-toets in. In het display verschijnt cal stp. 4. Zet de bedieningshendel in de neutrale positie. 5. Druk de CAL-toets in. In het display verschijnt cal dn. 6. Zet de bedieningshendel op vol gas achterwaarts. 7. Druk de CAL-toets in. |
Video |
E22 | Magneetsensor defect | Nieuwe kalibrering uitvoeren, zie “E21”. Neem contact op met de Torqeedo servicedienst als de foutcode blijft optreden. | Video |
E23 | Waardenbereik fout | Nieuwe kalibrering uitvoeren, zie “E21”. | Video |
E30 | Communicatiefout motor | Controleer de kabels en de steekverbindingen van de datakabels. Maak de contacten met contactspray schoon. Neem, indien nodig, contact op met de Torqeedo servicedienst en geef de foutcode door. |
Video |
E32 | Communicatiefout bedieningshendel | Controleer de steekverbindingen van de bedieningshendel. Maak de contacten met contactspray schoon. Controleer de kabel. |
|
E33 | Algemene communicatiefout | Controleer de steekverbindingen van de kabels. Controleer de kabels. Maak de contacten met contactspray schoon. Schakel de motor uit en weer in. |
Video |
E34 | Noodstopknop fout | De noodstopknop van de luxe gashendel staat niet in de goede stand. | |
E41, E42 | Foutieve laadspanning | Neem contact op met de Torqeedo servicedienst als de fout ondanks het gebruik van een Torqeedo voedingseenheid nog steeds optreedt. |
|
E43 | Accu leeg | Accu laden.
Motor kan evt. vanuit de neutrale positie langzaam verder varen. |
Video |
E45 | Overstroom accu | Schakel de motor uit en weer in. De accu is uitgeschakeld door overmatig stroomverbruik. Controleer of de propeller vrij draait. Neem contact op met de Torqeedo servicedienst. | Video |
E46 | Bedrijfstemperatuur accu | Accucellen buiten de bedrijfstemperatuur tussen -20 °C en +60 °C.
Na een temperatuurstabilisatie kan de motor weer verder varen. |
|
E48 | Temperatuurfout laden | Laat de accu afkoelen. Het laden wordt voortgezet als de celtemperatuur tussen 0 °C en +45 °C ligt. |
Video |
Andere foutcodes | Defect | Neem contact op met de Torqeedo servicedienst en deel de foutcode mee. Spanningsbron, hoofdzekering en hoofdschakelaar controleren. Indien de spanning correct is: Neem contact op met de Torqeedo servicedienst. |
|
Geen aanduiding op het display | Indien de spanning correct is: Neem contact op met de Torqeedo servicedienst. | ||
* aan bovenstaande opsomming kunnen geen rechten worden ontleend, alle informatie afkomstig van Torqeedo.com |
Storing niet opgelost?
Mocht je met deze informatie de storing niet kunnen oplossen of staat er in de werkwijze dat je contact op moet nemen met het Torqeedo Service Center? Dan helpen de medewerkers van De Stille Boot je graag verder. Je belt hiervoor naar telefoonnummer 0515-444 428 of stuurt een mail naar orders@destilleboot.nl.
Foutmeldingen van de batterij (geldt alleen bij installatie met de Torqeedo Power 26-104, Power 24-3500 en Power 48-5000 accu’s) |
Foutcode | OORZAAK | WAT TE DOEN | Extra |
---|---|---|---|
E70 | te hoge/te lage temperatuur bij het laden |
Oorzaak voor het verlaten van het temperatuurbereik verwijderen. Evt. voor het afkoelen laadtoestel verwijderen. Batterij uit- en inschakelen. |
Video |
E71 | te hoge/te lage temperatuur bij het ontladen |
Oorzaak voor het verlaten van het temperatuurbereik verwijderen. Evt. de batterij voorlopig niet gebruiken om een afkoeling mogelijk te maken. Batterij uit- en inschakelen. | |
E72 | te hoge temperatuur batterij FET | Batterij laten afkoelen. Batterij uit- en inschakelen. | |
E73 | overstroom bij het ontladen | Oorzaak voor overstroom verwijderen. Batterij uit- en inschakelen. | |
E74 | overstroom bij het laden | Laadtoestel verwijderen. Gebruik alleen een Torqeedo laadtoestel. Batterij uit- en inschakelen. | |
E75 | aanspreken van de pyro-fuse | Contact opnemen met Torqeedo Service. | Video |
E76 | onderspanning batterij | Batterij laden. | Video |
E77 | overspanning bij het laden | Laadtoestel verwijderen. Gebruik alleen een Torqeedo laadtoestel. Batterij uit- en inschakelen. | Video |
E78 | overlading batterij | Laadtoestel verwijderen. Gebruik alleen een Torqeedo laadtoestel. Batterij uit- en inschakelen. | |
E79 | Elektronicafout van de batterij | Contact opnemen met Torqeedo Service. | |
E80 | diepteontlading | Contact opnemen met Torqeedo Service. | |
E81 | aanspreken van de watersensor |
Zorg ervoor dat de batterijomgeving droog is. Evt. de batterij incl. watersensor reinigen. Batterij uit- en inschakelen. | |
E82 | disbalans tussen meerdere batterijen | Alle batterijen individueel volledig laden. | Video |
E83 | software versie fout batterij | Er werden batterijen met verschillende software versies met elkaar verbonden. Contact opnemen met Torqeedo Service. |
|
E84 | aantal batterijen stemt niet met enumeratie overeen | Controleer de verbindingen van de batterijen (het verwachte aantal batterijen staat in het display onder de error-code). Evt. de enumeratie opnieuw uitvoeren en/of de werking van de batterijen afzonderlijk controleren. Zie ook hoofdstuk 5.3.1.1 in de handleiding | Video |
E85 | disbalans van een batterij | Bij het volgende laadproces het laadtoestel niet na het bereiken van de volledige lading van de batterij scheiden. Laat het laadtoestel na het laadproces nog min. 24 uur aangesloten. |
Video |
Storing niet opgelost?
Mocht je met deze informatie de storing niet kunnen oplossen of staat er in de werkwijze dat je contact op moet nemen met het Torqeedo Service Center? Dan helpen de medewerkers van De Stille Boot je graag verder. Je belt hiervoor naar telefoonnummer 0515-444 428 of stuurt een mail naar orders@destilleboot.nl.
Inspectie en onderhoud Torqeedo motoren en accu’s
Een elektromotor heeft door zijn ontwerp minder onderhoud nodig dan een verbrandingsmotor. Door het ontbreken van onderdelen zoals motorolie, bougies, impellers en distributieriemen zijn de onderhoudskosten aanzienlijk lager, wat een groot voordeel is van elektrisch varen.
Een elektromotor heeft net als een verbrandingsmotor draaiende delen. Om het gebruiksplezier te verhogen en de kans op storingen zo klein mogelijk te houden is het verstandig elk jaar een aantal componenten te controleren en (afhankelijk van het gebruik en bouwjaar) elke 3 of 5 jaar een preventieve onderhoudsbeurt uit te laten voeren.
Jaarlijkse inspectie
Voor het behoud van de motor en de bijbehorende accu is het belangrijk jaarlijks een aantal punten te inspecteren op functionaliteit en waar nodig te conserveren (invetten). Denk hierbij aan een inspectie van de behuizing van de motor, reiniging en conservering van de draaiende delen (m.u.v. de elektromotor) en controle van de bijbehorende accu of accupakket. De eigenaar kan deze jaarlijkse inspectie zelf uitvoeren aan de hand van praktische checklists of de dealer vragen de inspectie te doen.
Er is een checklist beschikbaar voor alle modellen van Torqeedo Travel en Cruise. U vindt de checklists op onze service pagina via deze link.
Onderhoud motorhuis
Omdat het motorhuis van de Torqeedo Ultralight, Travel en Cruise motoren in het water hangt tijdens het varen, is de waterdichtheid een belangrijk element. Om lekkage en waterschade te voorkomen is het voorschrift elke 3 of 5 jaar (afhankelijk van het model) de afdichtingen van het motorhuis preventief te vervangen. Naast het vervangen van de seals en anodes bevat de onderhoudsbeurt nog een aantal handelingen en een update van het systeem. In onderstaande tabel ziet u de onderhoudsfrequentie van de verschillende typen motoren en accu’s van Torqeedo. Deze werkzaamheden worden, door de benodigde specialistische gereedschappen en software, uitgevoerd door een Torqeedo Service Center. Voor het laten uitvoeren van het onderhoud kan de motor aangeleverd worden bij een dealer. Bezoek de dealerlocator voor de dichtstbijzijnde dealer via deze link.
In onderstaand schema ziet u per model de interval van inspectie en onderhoud.
Tarieven onderhoud
In onderstaande tabel staan de tarieven voor het onderhoud dat uitgevoerd wordt door het Torqeedo Service Center. Voor het laten uitvoeren van het onderhoud kunt u de motor aanleveren bij een dealer. Bezoek de dealerlocator voor de dichtstbijzijnde dealer via deze link.
*- Typefouten en prijswijzigingen voorbehouden. Tarieven zijn incl. 21% Btw en excl. transportkosten van en naar het Torqeedo Service Center. – De tarieven betreffen een pakket onderhoudswerkzaamheden per type motor. Eventuele aanvullende werkzaamheden en onderdelen worden afzonderlijk in rekening gebracht na overleg met de opdrachtgever.
Zoals aangegeven kan de jaarlijkse inspectie uitgevoerd worden door de eigenaar of een dealer. Het tarief voor het uitvoeren van een inspectie door een dealer bestaat uit een combinatie van de benodigde arbeidstijd en servicematerialen. Neem contact op met een dealer in uw regio voor een prijsopgave. Bezoek de dealerlocator voor de dichtstbijzijnde dealer via deze link.
Onderhoud op locatie
Voor onderhoudswerkzaamheden aan motoren die niet eenvoudig losgekoppeld en opgestuurd kunnen worden, is het mogelijk een gecertificeerde monteur op locatie te ontvangen. Informeer naar de mogelijkheden en tarieven voor onderhoud op locatie bij uw dealer of De Stille Boot.
Onderhoudsvoorschriften in de handleiding
In de handleiding van de verschillende motortypen kunt u de inspectie- en onderhoudsvoorschriften terugvinden. Een overzicht van de handleidingen van Torqeedo vindt u op de servicepagina van De Stille Boot via deze link.
Vragen of opmerkingen
Indien u vragen heeft over de inspectie of het onderhoud van Torqeedo motoren kunt u contact opnemen met de servicemedewerkers van De Stille Boot. Mail naar service@destilleboot.nl of bel 0515-444 428.
Voor het behoud van uw Torqeedo motor is een jaarlijkse inspectiebeurt aan te bevelen. De punten van deze inspectie hebben betrekking op een visuele inspectie van de motor, reiniging en conservering van de draaiende delen (m.u.v. de elektromotor) en controle van de bijbehorende accu of accupakket.
Een goed moment voor het uitvoeren van een inspectie is het najaar voordat uw motor of accupakket in de winterstalling gaat.
In onderstaande checklists per motortype staan de aandachtspunten en de werkwijze beschreven met duidelijk tekeningen.
- Torqeedo Ultralight 403 A/AC en 1103 AC
- Torqeedo Travel 503, 603, 1003 en 1103
- Torqeedo Cruise 2.0, 3.0, 4.0 & 6.0 Tiller en Remote
- Torqeedo Cruise 2.0, 3.0, 4.0 & 6.0 FP (Fixed Pod)
- Torqeedo Cruise 10.0 & 12.0 Tiller en Remote
- Torqeedo Cruise 10.0 & 12.0 FP (Fixed Pod)
Voor de accu’s is er een afzonderlijke checklist.
Hierin staan de aandachtspunten van de verschillende lithium ion accu’s van Torqeedo, lood carbon en AGM en andere merken lithium accu’s beschreven.
Ook staat er beschreven hoe u de accu’s het beste kunt behandelen ter voorbereiding op de winterstalling of een langere periode van geen gebruik.
Eens in de 3 tot 5 jaar is een preventieve onderhoudsbeurt van belang. U vindt informatie over de onderhoudsinterval en de tarieven in het tabblad ‘Interval inspectie en onderhoud’.
Hoe diep moet mijn Torqeedo motor in het water zitten?
Ik krijg een E43 melding, maar mijn accu geeft nog 50% aan, hoe kan dit?
De E43 melding geeft aan dat het batterij voltage te laag is. Bij een Cruise 2.0 is dit onder 21 Volt, bij een Cruise 4.0 is dit onder 42 Volt. Uw accu’s zijn dus leeg. Wanneer kort voor deze melding toch een hoger % in uw display stond wat niet wijst op een leegaccupakket, dan is het zeer waarschijnlijk dat de instelling van het amperage van het accupakket niet juist is gedaan. Op pagina 80 en 81 van de Torqeedo Cruise handleiding staat beschreven hoe u het display van uw motor kunt instellen.
Kan ik oude snellader (1131-00) gebruiken voor nieuwe 930 Wh accu?
Nee, de oude snellader (1131-00) werkt alleen op accu’s t/m 2014. Voor de nieuwe 930 en 530 Wh accu’s vanaf bouwjaar 2015 kunt u de 90 Watt (1133-00) lader en de oude 40 Watt (1127-00) lader gebruiken.
Klopt het dat mijn Torqeedo Travel motor zwaarder stuurt, en kan ik dit aanpassen?
De Travel motoren sturen inderdaad wat zwaarder. Je kunt dit oplossen door het kunststof kapje aan de achterkant onder de accu los te halen (Torx 20) en daaronder zit een blokje met twee schroeven, door één van die twee wat losser te draaien, gaat de motor lichter sturen.
Als ik de accu aan de oplader leg zie ik eerst een groen lampje (LED) en daarna rood. Klopt het dat het lampje niet weer groen wordt als de accu vol is?
Dat klopt, wanneer de accu vol is, brand het lampje constant rood.
Is het mogelijk om een Torqeedo Cruise FP (podmotor) in te korten?
Het inkorten kan alleen gebeuren door het zwarte kunststof deel te verkleinen of zelfs helemaal weg te nemen. Dit deel is bestemd om de motorschacht mooi aan te laten sluiten op de onderzijde van de romp en de motor goed horizontaal te plaatsen. Het metalen deel kan niet ingekort worden. Doe je dat toch dan vervalt helaas de garantie. Bovendien is het ook belangrijk dat er voldoende ruimte tussen schroef en romp blijft. Dit is nodig voor een optimale efficiëntie en om cavitatie te voorkomen.
Het opslaan van de Power 24-3500/26-104 accu
Verbreek alle verbindingen van de batterij.
• Bij een langere opberging moet de batterij nog een laadstand van 20% – 40% hebben.
Een uitgeschakelde batterij kan bij een laadstand van 40% gedurende 6 maanden worden opgeborgen zonder
daardoor te worden beschadigd. Controleer wel regelmatig of de
spanning meer dan 21 V bedraagt om een diepteontlading te vermijden. Ook als de batterij tegen diepteontlading beveiligd is, verliest
ze tijdens de opbergingsperiode verder lading. Bij minder dan 14 V
wordt de batterij onomkeerbaar beschadigd en kan ze niet meer
geladen worden. Het spanningsverlies van uw batterij hangt erg af
van de opslagtemperatuur en de status.
• De optimale opslagtemperatuur ligt tussen 5° – 15°C.
• Let er tijdens het gebruik en de reiniging op dat u de ontluchting
niet beschadigd.
• Houd de batterij schoon. Bij een sterke vervuiling kan de watersensor verkeerd geactiveerd worden. In dat geval kan de batterij
met de aan-/uitschakelknop (in de Cruise R/T buitenboordmotor
geïntegreerd, bij werking zonder Cruise buitenboordmotor met de
als toebehoren verkrijgbare aan-/uitschakelknop) opnieuw ingeschakeld worden.
• Wij raden u aan de batterij uit te schakelen zodra u de batterij niet
meer gebruikt, omdat daardoor de zelfontlading sterk vertraagd
wordt. Dat is vooral belangrijk bij een langere opberging
• Controleer bij een langere opberging regelmatig de laadtoestand
van de batterij en laad ze weer op indien nodig.
• Als een volledig ontladen batterij niet meer kan worden opgeladen,
stuurt u de batterij en het laadtoestel ter controle naar de Torqeedo
Service (adressen op de achterkant van deze gebruiksaanwijzing).
Hoe stel ik mijn Torqeedo Cruise motor voor de eerste keer in met het gebruik van lood / agm accupakket?
Bekijk deze video voor een instructie over het instellen van accutype en capaciteit voordat u uw Torqeedo Cruise motor de eerste keer gaat gebruiken. U vindt hierover ook meer informatie op pagina 72 van de handleiding.
Welke propeller / schroef past er op mijn Torqeedo motor?
Op het Torqeedo propeller overzicht ziet u welke propeller geschikt is voor uw Torqeedo Travel of Cruise motor.